权益中央解决方案

权益中央解决方案通过B2I2C模式与互联网公司开展相助，整合自有及异业的权益，并提供种种权益发放、核销、返销能力，对接种种触点及焦点系统，实现多行业权益资源的整合，实现权益运营下客户生长与价值提升。

方案价值

  • 构建权益生态圈

    以客户为中央、以权益为载体的价值谋划系统，整合各行业相助同伴精选权益形成生态圈，助力运营商从通讯服务向生涯服务延伸。

  • 提高运营效益

    对内实现存量提稳固、用户提质量、收入提量，对外实现多行业会yuan互通、多业态权益交流、强矩阵品牌互惠，最终实现泛渠道会yuan运营融通、融合、融智。

精准营销解决方案

通过大数据平台获取用户特征、消耗、位置、内容会见、终端等数据，使用机械学习手艺，以用户、产物、触点、事务为焦点，为客户构建实时、智能、chang景化的精准营销能力，提供运营支持服务。快速实现目的客户圈定、营销战略匹配、营销使命天生，通过富厚的线上线下渠道将营销信息实时推送给目的客户，并支持客户通过短信回复、一jian治理等方式加入产物订购，实现营销效率和价值的双提升。

方案价值

  • 整合营销执行渠道

    整合现有营业支持系蚦hang⒋笫菹低、渠道系统，统一运营入口，解决多平台衔接不畅、营销运动流程长、执行慢等问题，实现一点设置，全渠道执行。

  • 提升运营精准率

    形玉成产物、全触点信息库，支持统一客户多战略无邪组合，提升运营精准率。

  • 实现营销效果反馈

    实现统一的营销评估指标系统，对营销效果信息反馈实现尺度化的网络。

新零售解决方案

整合上下游资源，引入大数据和互联网手艺，为渠道注入智慧供应和智慧销售能力，实现渠道零售创新转型，打造承载全客户、全商品、全渠道、全数据的零售生态平台。

方案价值

无邪支持新零售供应链、销售链、数据链三大焦点能力，顺应种种新零售需求。

  • 智慧供应链

    毗连供应商、渠道商、服务商等，买通工业链上下游，实现自有与异业商品一站式采供、一jian式治理。

  • 智慧销售链

    支持渠道an需建仓、an需铺货、an需补货、an需调拨，将渠道从传统低效销售模式，转变为店仓一体化销售模式。

  • 智慧赋能

    提供市chang生长决议、商机挖掘、个性化导购等指导建议。

智慧营业厅解决方案

通过人脸识别、人流剖析、区域跟踪、多维统计等新型手艺，实现智慧化门店运营、体验化营销服务、生态化门店零售，打造体验化、智慧化、开放化的全渠道融合运营系统。方案实现了精准化营销以及细腻化运营 ，提高了客户体验，具备更好的营销效果，提升了营业转化率。

方案价值

  • 全量数据网络

    以种种智能化装备与用户发生交互的手艺等，纪任命户在门店的所有行为轨迹，天生线下的用户数据，通过人工和手艺手段买通系统平台，关联匹配线上下的数据，形玉成量数据集。

  • 全网融合服务营销

    门店向线上自助引流，线上促进线下，智能化、chang景化服务体验，支持精准营销。

  • 数据支持门店运营

    支持门店优化选址、智能商品管控、智能盘货结算，开放的供应链系统下单可自动天生供货订单和配送方案。

互联网客服解决方案

使用融合通讯和人工智能手艺，将种种互联网渠道统一纳入客服系统，实现全渠道、全媒体支持，解决种种互联网渠道与企业的相同问题，构建客服互联网生态，提升客户服务体验。

方案价值

面临人、物重大毗连chang景，通过资源融合、贯串融通、运营融智，突破企业渠道、媒体、数据、智能协同，具备集中化相同能力、全渠道多媒体触达模式、融合贯串整个服务历程、智能协同提升服务效率。

客户体验治明确决方案

依托周全充拭魅整合的营业数据基。佣迪侄杂没У膓ing感洞察，使用多种渠道和形式，逐步修复用户负面qing感，通过良性互动，强化感知价值，提升客户知足度和忠诚度。同时增强对整个客户体验的管控事情，实现面向客户体验的整体运营和深度剖析支持。

方案价值

  • 用户洞察能力

    建设以客户体验感知为焦点的用户体验标签系统，剖析客户营业特征、行为特征等，获取用户真实qing感画像。

  • 感知修复能力

    凭证投诉数据剖析，通过流量赠予等差异营销服务形式，修复客户qing感，使其成为客户体验qing感的修复工具。

  • 互动提升能力

    使用互联网头脑，通过掌厅、微厅等互联网渠道，接纳运动互动、品牌撒播等良性互动形式，缔造差异化体验，提升客户忠诚度。

  • 运营管控能力

    建设客户体验运营治理的指标系统，形成以市公司、分公司等差异维度的数据指标展示形式，形成对客户体验直观有用的把控。

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